Helpcenter

Ja voor het lossen van de rijplaten heeft u een heftruck of iets dergelijks nodig.

Ja, maar er dient voldoende mankracht aanwezig te zijn voor het lossen van de rijplaten.
Het is van belang dat dit vlot verloopt, anders zijn wij genoodzaakt wachturen in rekening te brengen.

De chauffeur van het externe transportbedrijf kan hier helaas niet bij helpen.

Er dient iemand aanwezig te zijn om de goederen in ontvangst te nemen en leverbon af te tekenen.

De leveringen vinden steeds plaats van maandag tot vrijdag tussen 08.00-16.00 uur.

Leveringen op een specifiek tijdstip zijn ook mogelijk. Echter hiervoor is de prijs op aanvraag.

Dat is mogelijk.
De transportprijs hiervan is steeds op aanvraag.

Het afleveradres dient bereikbaar te zijn voor vrachtwagens van 18 meter lang.
Wanneer dit niet het geval is, lossen wij op de dichtstbijzijnde locatie waar de chauffeur dit wel mogelijk acht.

Zolang wij uw betaling nog niet hebben ontvangen, kunt u uw leveringsadres nog aanpassen.
Houd er rekening mee dat dit mogelijk invloed kan hebben op de transportkosten.

Na ontvangst van uw betaling kan het leveringsadres niet meer kosteloos worden gewijzigd.
Tot het moment dat de zending wordt geladen, kan een adreswijziging enkel mits een administratieve kost van €75, aangerekend door het externe transportbedrijf voor het aanpassen en herlabelen van de zending.
Na het laden van de goederen op de vrachtwagen is geen enkele wijziging meer mogelijk.

Er is 1% tolerantie mogelijk in zowel lengte als breedte van de rijplaat.

Neen, omwille van de flexibiliteit zijn de platen niet geschikt om putten te overbruggen.
De rijplaat past zich aan de ondergrond aan.

Onze InduPlates rijplaten zijn vervaardigd uit een mengeling van gerecycleerde LDPE and HDPE.

Het graveren verlengt de levertermijn met ongeveer 1 week.

Ja, u ontvangt een garantie van 2 jaar op scheuren of breken.
Infrezingen en transport vallen niet onder garantie.

Opgelet: onze rijplaten zijn niet geschikt voor puntbelasting of het beschermen van de ondergrond tegen vallende objecten zoals bijvoorbeeld boomstronken.

Wij kunnen u 4 betalingsmogelijkheden aanbieden:

• Bancontact / iDEAL
• Kredietkaart
• PayPal
• Overschrijving vooraf

Bij betaling met kredietkaart en PayPal worden extra kosten in rekening gebracht.
Deze bedragen 3% van het totale bedrag.